Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi (FAQ)

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby dokonać zwrotu, wypełnij formularz odstąpienia od umowy i odeślij produkt na adres naszej firmy. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 14 dni roboczych. W przypadku braku towaru na magazynie poinformujemy Cię o przewidywanym czasie dostawy.
Do tego należy doliczyć czas dostawy wynoszący zazwyczaj 1–3 dni robocze (w zależności od przewoźnika).

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy następujące metody płatności:

Przelewy online (Przelewy24)
Karty płatnicze (Visa, MasterCard)
BLIK
Google Pay
Apple Pay
Przelew tradycyjny

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejną wiadomość z numerem śledzenia przesyłki. Status zamówienia możesz także sprawdzić po zalogowaniu się do swojego konta w sklepie.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz je anulować, kontaktując się z nami pod adresem biuro@artdhome.pl lub telefonicznie.

Czy mogę zamówić produkt na inny adres niż adres rozliczeniowy?

Tak, podczas składania zamówienia masz możliwość podania innego adresu dostawy.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie:
ART. DECORATION HOME ADRIAN ANZORGE PAWEŁ ANZORGE SPÓŁKA JAWNA
ul. Kościuszki 59, 42-242 Rędziny

Przed odbiorem prosimy o wcześniejszy kontakt.