Zwroty i Reklamacje
Zwroty
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
- Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu i przesłać go na adres e-mail: biuro@artdhome.pl.
- Zwrotu należy dokonać na adres: ART. DECORATION HOME ADRIAN ANZORGE PAWEŁ ANZORGE SPÓŁKA JAWNA
ul. Kościuszki 59, 42-242 Rędziny - Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu sklepu lub wada produktu została uznana za zasadną.
Pobierz formularz zwrotu (PDF)
Reklamacje
- W przypadku wad produktu klient ma prawo do reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu.
- Reklamacje można zgłaszać poprzez e-mail: biuro@artdhome.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli to możliwe).
- Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, klient otrzyma nowy produkt, zwrot pieniędzy lub inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie.
